Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» онлайн-магазин «AeMarket» здійснює обмін та повернення товарів у належній якості.
Зворотна доставка товарів здійснюється за допомогою покупця.
Обмін та повернення можливе протягом 14 днів.
Повернуть або обмінять товар належної якості:
Щоб оформити заявку на повернення або обмін товару, зателефонуйте за телефоном +38 (067) 720-07-88 та менеджери магазину "AeMarket" із задоволенням Вам допоможуть.
У відділенні «Нова Пошта»:
- Упакуйте товар.
- Сплатіть зворотне відправлення.
- Повідомте номер декларації нашому менеджеру.
- Отримайте повернення оплати за 14 днів.
Щоб повернення чи обмін товару пройшли легко в найкоротші терміни, товар має бути повністю укомплектований, оригінальна упаковка та ярлики не пошкоджені, а товарний вигляд збережений.
ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ ПОШКОДЖЕНУ ПОСИЛАННЯ:
Ми рекомендуємо перевіряти кожну посилку у відділенні та не забирати посилку неналежного вигляду:
- пом'ята або пошкоджена;
- з надірваною упаковкою;
- з розбитим, розірваним чи деформованим товаром.
Ви маєте законне право не забирати такий товар. У відділенні пошти просто відмовтеся від отримання такої посилки та повідомте менеджеру за телефоном +38 (067) 720-07-88.
Ми вирішимо ситуацію безпосередньо зі службою доставки, а Вам повторно надішлемо обраний товар.
Якщо ви все ж таки забрали посилку з дефектом, то відповідальність за якість товару всередині посилки магазин не несе.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити покупцю в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну .
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової Пошти.
Повернення провадиться протягом 3 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової Пошти. Ми компенсуємо поштові витрати лише у тому випадку, коли товар був неналежної якості.
Якщо товар належної якості, всі витрати на повернення несе клієнт.
Адреса для повернення та обміну товарів: відділення "Нова Пошта" №21, м. Дніпро, Отримувач: Скороходов Антон, 067-720-07-88.